Менеджмент: Психология деловых конфликтов

 Конфликт - это реальная борьба между действующими людьми или группами, независимо от того каковы истоки этой борьбы.<br> Конфликт возникает, когда стороны убеждены в том, что цели их деятельности несовместимы. <br>И, главное, конфликт - неизбежный результат всякой системы управления, любой иерархически организованной системы.<br> Можно ли управлять конфликтами?<br> Каков ваш стиль поведения в конфликтной ситуации?<br> Каковы "правила игры" для выхода из конфликтной ситуации?<br> Об этом книга.  Для студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, менеджеров и управляющих различных учреждений и фирм, а также широкого круга читателей.