Главная » Экономика. Менеджмент. Маркетинг » Бизнес. Предпринимательство. Торговля » Больше о предпринимательстве »
Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж.
Похожие больше о предпринимательстве
809
1 037
-22%
Бизнес своими руками: Как превратить хобби в источник дохода
809
1 037
-22%
Есть идея!: История ИКЕА
625
801
-22%
Мобильное приложение как инструмент бизнеса
717
919
-22%
Испытание в Америке
1 931
2 477
-22%
Новая исповедь экономического убийцы.
4 323
5 545
-22%
Оценка качества товаров и основы экспертизы. Учебное пособие
1 287
1 651
-22%
Как владеть иностранными компаниями и не иметь проблем с налоговой в России. Справочник по КИК
643
825
-22%
Государственное управление железнодорожным транспортом в Российской Федерации. Монография